客服主管簡歷
客服主管指在管理處主任的直接領導及品質部經理的監督指導下,負責客戶服務部的日常管理事務工作。負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度。負責協助部門經理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。
客服主管簡歷1
姓 名:
目前所在: 番禺區
年 齡: 19
戶口所在: 茂名
國 籍:
婚姻狀況:
民 族:
身 高:
體 重:
人才類型: 在校學生
應聘職位: 物流專員/助理,倉庫管理員
工作年限: 1 職 稱:
求職類型: 實習 可到職日期: 一個月
月薪要求: 面議 希望工作地區: 廣州,深圳,珠海
工作經歷
學院申通物流配送中心 起止年月:XX-04 ~ XX-07
公司性質: 私營企業 所屬行業:物流/運輸
擔任職位: 客服主管
工作描述: 主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁,或者貨物在流通過程中協助查詢以及追蹤
離職原因: 學校干部工作需要
志愿者經歷
廣東省科學中心 起止年月:XX-05 ~ XX-05
擔任職位: 接待員
工作描述: 協助現場的秩序,顧客玩游戲的紀律
祥和陵園 起止年月:XX-04 ~ XX-04
擔任職位: 工作人員
工作描述: 打掃衛生,協助現場的秩序
教育背景
畢業院校:
最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業日期:
專 業 一: 專 業 二:
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語 一般 粵語水平: 精通
其它外語能力:
國語水平: 優秀
工作能力及其他專長
組織能力和領導能力較好,對一些突發事情可以從容處理,在工作上面能夠細心以及踏實應對每一件工作。另外本人對美術一定的基礎,對一些場景布置,貨物擺設等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細個人自傳
本人是在校的一位學生,在班上成為了一名班長,懂得了如何團結一個班集體,以及營造一個良好的班風氛圍。令外也在系部擔任了團總支宣傳部干事,學院青年志愿者協會干事,學院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來,我一直秉承“低調做人,高調做事”的理念去對待校內的每一事一物,在工作力求做到最好,用于承擔自己的錯誤以便下次做得更好。在學院的這一年里面,曾擔任了管理系第十期入黨積極分子負責人,校外亞運期間安保人員組長,祥和陵園志愿者組長。在此期間,也參加了學院物流技能大賽并獲得了三等獎,管理精英挑戰大賽獲得了優秀獎,代表系部參加學院的環保知識競賽獲得第五名,評為了學院優秀團干以及系部優秀團員,祥和陵園優秀志愿者等榮譽。在未來的日子里,希望自己能與外界更親密接觸,了解更多社會企業的工作經驗,并且會刻苦努力去認真學習,為自己的將來做好一個充足的生涯規劃。
客服主管簡歷2
基本信息
姓 名: *** 性 別: 男
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: ** 年 齡: 37
現所在地: 廣東-深圳 身 高: 175cm
求職意向
意向地區: 廣東-東莞
意向職位: 客戶服務/技術支持類-客戶服務主管
客戶服務/技術支持類-客戶服務經理
教育經歷
20xx-09 ~ 20xx-07 化州市第三中學 計算機 高中
培訓經歷
20xx-06 ~ 20xx-06 安萊 汽車服務行業—卓越領導特訓營 畢業證書
20xx-04 ~ 20xx-04 主機廠培訓 標檢審計項目學習
20xx-02 ~ 20xx-02 主機廠培訓 客戶關系政策、道路救援培訓 優秀證書
20xx-01 ~ 20xx-01 主機廠培訓 客戶專員服務知識
工作經歷
**公司 (20xx-02 ~ 至今)
公司性質: 集體企業 行業類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 客服主管 崗位類別: 客戶服務主管
工作描述: 全面監控修訂客服部的系統和流程,相關制度的轉化,崗位培訓、文件管理;記錄并跟進處理日常投訴,重大案件匯總并召開會議與領導層進行分析,制定改進措施并實施,監督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進行協調,要求相關部門經理針對抱怨類型客戶進行跟蹤,對投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關閉,對投訴項目的整改跟進及整改項目執行情況。
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-10)
公司性質: 股份制企業 行業類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務專員/助理
工作描述: 對快到保養期客戶進行保養提醒及預約,對新車進行主動客戶接觸,按30天時間間隔關注客戶車輛使用情況,每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區域進行分類統計,并明確新增流失量,100%進行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務市場活動(包括召回)聯系客戶返廠時間并提供預約服務,對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進行提醒,做好客戶關懷;每天核對預約的客戶數,并統計預約率,預約準時到達率等,對影響預約率提升的因素進行歸納總結,并做好客戶維系工作。
離職原因: 個人原因
**公司 (20xx-03 ~ 20xx-09)
公司性質: 股份制企業 行業類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 銷售代表
工作描述: 服務好每一位客戶,維護好休息區環境、衛生,了解客戶車輛的使用情況及跟進其愛車在維修廠的維修進度,向客戶宣傳預約、會員服務、精品等增值服務
離職原因: 轉職位
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 初級
計算機詳細技能:
技能專長: 工作經驗:4年,20xx年考到駕照
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平:
其他: 一般
求職意向
發展方向: 本人想求客服經理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求: 包吃住
自身情況
自我評價: 服從上級工作安排,執行能力強,善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強的獨立性,有較強的分析能力,能夠適應快節奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強,有比較沉穩的性格.對工作認真負責,經常得到領導的好評! 做人誠懇,工作態度端正,善于溝通,愿意同大家一起協同作戰。
個人儀表儀態良好,五官端正, 服務意識較強,熟悉待人接物禮儀, 團隊意識、責任心強,服從管理, 為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學心強。
興趣愛好:
獲獎獎勵
優秀員工 20xx-01-28
優秀員工 20xx-01-15
辦公室客服主管表格求職簡歷模板
簡歷既是一種介紹,又是對自己成長歷程的一次整理,要想把完整的自我立體地展現出來,當然要很多資料,資料再多但只要整理得當,一樣有條理、有聲色。下面提供辦公室客服主管表格求職簡歷模板,歡迎閱讀!
辦公室客服主管表格求職簡歷模板
個人基本 簡歷 |
姓 名: | YJBYS | 國籍: | 中國 |
目前所在地: | 天河區 | 民族: | 漢族 |
戶口所在地: | 陜西 | 身材: | 160 cm 48 kg |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 25 |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職 意向及工作經歷 |
人才 類型: | 普通 求職 | ||||||||||||
應聘職位: | 行政經理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤: | ||||||||||||
工作年限: | 3 | 職稱: | 無職稱 | ||||||||||
求職 類型: | 全職 | 可到職日期: | 隨時 | ||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣州 | ||||||||||
個人工作經歷: |
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志愿者經歷: | |||||||||||||
教育背景 |
畢業院校: | 湖北生態工程學院 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專獲得學位: 大專 | 畢業日期: | 2008-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 商務 英語 | 所學專業二: | 行政管理 | ||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 精通 | ||
國語水平: | 精通 | 粵語水平: | 一般 |
工作能力及其他專長 |
本人具有3年的工作經驗,有豐富的.客戶服務經驗行政工作經驗,有較強的責任心和團隊精神,為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰,做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。 (注: 自我評價 真實) | |
詳細個人自傳 |
簡介:張英芳,女,漢族,陜西省洛南縣人。08年畢業于湖北生態學院。畢業后在武漢道記科技有限公司實習三個月,于08年8月進入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務經驗,磨練了我的意志,提高了我處理人際關系的能力。如果您給我一個工作的機會,我相信我一定能做好,因為我是一個真正務實的女孩子。 |
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客服主管英文簡歷模板
customer service supervisor_客服主管英文簡歷
Personal Data
name: jianli-sky
sex: 28-year-old
e-mail: xxxxxxxxxx tel: xxxxxxx
address: xxx zone xxx beijing no. xxx road zip: xxxxxx
work experience
october 20XX- xxxx securities companies now head of customer service.
duties
department responsible for the company''s day-to-day business transactions, including institutions, large and medium-sized operators and retail trading and management;
responsible for liaison with customers and attract investment;
be patient and thoughtful services and timely solutions to customer problems and requests made;
客服主管簡歷模板
客服主管簡歷模板
個人信息
姓名:XXX 性別:男 年齡:29歲
E-mail:XXXXXXXXXX 聯系電話:XXXXXXX
地址:北京XXX區XXX路XXX號 郵編:XXXXXX
工作經驗
1999年10月——現在 XXXX證券公司 客戶服務部主管
職責:
負責公司營業部的日常交易,包括機構,大中戶和散戶的交易及管理;
負責聯絡和吸引客戶來投資;
周到耐心的服務,及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;
離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技術有限公司 市場助理
職責:
定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司,督促產品質量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負責公司相關產品的技術資料發布與更新;
通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的'溝通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海**大學 本科
職業特長和技能
出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務,有著豐富的實際經驗;
熟練掌握計算機操作及互聯網知識;
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業資格證書;
英語達到國家四級水平;
期望工資:3000—4000元/月
客服主管空白簡歷范文
個人基本簡歷 |
簡歷編號: | 更新日期: | 2010-02-03 | ||
姓 名: | 國籍: | 中國 | ||
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 | |
戶口所在地: | 湖南 | 身材: | 158 cm?40 kg | |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 27 歲 | |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職意向及工作經歷 |
人才類型: | 普通求職? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
應聘職位: | 服裝/紡織/皮革/制鞋類:客服主管、區域/分銷經理/主管:客服主管、市場銷售/營銷類: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 6 | 職稱: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
求職類型: | 全職 | 可到職日期: | 隨時 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣東省 廣州 佛山 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
個人工作經歷: |
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教育背景 |
畢業院校: | 湖南衡陽師范學院 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專 | 畢業日期: | 2002-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 幼兒教育 | 所學專業二: | |||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 一般 | ||
國語水平: | 優秀 | 粵語水平: | 優秀 |
工作能力及其他專長 |
1.有七年品牌家紡、童裝客服及督導工作經驗。 2.有一定的客戶服務管理、賣場陳列展示及陳列培訓、店鋪人員管理、貨品管理經驗。 3.善于溝通、協調、具有維護公司與客戶間良好關系的能力。 4.工作積極上進,責任心強,能承受工作上的`壓力,具有良好的團隊精神,親和力強。 5.工作條理性強,較強的執行能力,能獨立處理客服工作。 6.努力使我不斷進步,學習使我不斷增值,敬業使我立與不敗,自信使我永不言棄。 保險勿擾。。。。。! |
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優秀客服主管簡歷范文
個人基本簡歷 |
簡歷編號: | 更新日期: | 2010-02-02 | ||
姓 名: | 國籍: | 中國 | ||
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 | |
戶口所在地: | 湖南 | 身材: | 158 cm?40 kg | |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 27 歲 | |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職意向及工作經歷 |
人才類型: | 普通求職? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
應聘職位: | 服裝/紡織/皮革/制鞋類:客服主管、區域/分銷經理/主管:客服主管、市場銷售/營銷類: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 6 | 職稱: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
求職類型: | 全職 | 可到職日期: | 隨時 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣東省 廣州 佛山 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
個人工作經歷: |
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教育背景 |
畢業院校: | 湖南衡陽師范學院 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專 | 畢業日期: | 2002-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 幼兒教育 | 所學專業二: | |||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 一般 | ||
國語水平: | 優秀 | 粵語水平: | 優秀 |
工作能力及其他專長 |
1.有七年品牌家紡、童裝客服及督導工作經驗。 2.有一定的.客戶服務管理、賣場陳列展示及陳列培訓、店鋪人員管理、貨品管理經驗。 3.善于溝通、協調、具有維護公司與客戶間良好關系的能力。 4.工作積極上進,責任心強,能承受工作上的壓力,具有良好的團隊精神,親和力強。 5.工作條理性強,較強的執行能力,能獨立處理客服工作。 6.努力使我不斷進步,學習使我不斷增值,敬業使我立與不敗,自信使我永不言棄。 保險勿擾。。。。。! |
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客服主管與會計簡歷范文
個人基本簡歷 |
簡歷編號: | 更新日期: | 2010-01-25 | ||
姓 名: | 國籍: | 中國 | ||
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 | |
戶口所在地: | 湖南 | 身材: | 158 cm?40 kg | |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 27 歲 | |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職意向及工作經歷 |
人才類型: | 普通求職? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
應聘職位: | 服裝/紡織/皮革/制鞋類:客服主管、區域/分銷經理/主管:客服主管、市場銷售/營銷類: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 6 | 職稱: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
求職類型: | 全職 | 可到職日期: | 隨時 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣東省 廣州 佛山 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
個人工作經歷: |
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教育背景 |
畢業院校: | 湖南衡陽師范學院 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專 | 畢業日期: | 2002-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 幼兒教育 | 所學專業二: | |||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 一般 | ||
國語水平: | 優秀 | 粵語水平: | 優秀 |
工作能力及其他專長 |
1.有七年品牌家紡、童裝客服及督導工作經驗。 2.有一定的`客戶服務管理、賣場陳列展示及陳列培訓、店鋪人員管理、貨品管理經驗。 3.善于溝通、協調、具有維護公司與客戶間良好關系的能力。 4.工作積極上進,責任心強,能承受工作上的壓力,具有良好的團隊精神,親和力強。 5.工作條理性強,較強的執行能力,能獨立處理客服工作。 6.努力使我不斷進步,學習使我不斷增值,敬業使我立與不敗,自信使我永不言棄。 保險勿擾。。。。。! |
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詳細個人自傳 |
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通訊地址: | |||
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客服主管簡歷表格
個人基本簡歷 |
簡歷編號: | 更新日期: | 2010-01-25 | ||
姓 名: | 國籍: | 中國 | ||
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 | |
戶口所在地: | 湖南 | 身材: | 158 cm?40 kg | |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 27 歲 | |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職意向及工作經歷 |
人才類型: | 普通求職? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
應聘職位: | 服裝/紡織/皮革/制鞋類:客服主管、區域/分銷經理/主管:客服主管、市場銷售/營銷類: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 6 | 職稱: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
求職類型: | 全職 | 可到職日期: | 隨時 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣東省 廣州 佛山 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
個人工作經歷: |
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教育背景 |
畢業院校: | 湖南衡陽師范學院 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專 | 畢業日期: | 2002-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 幼兒教育 | 所學專業二: | |||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 一般 | ||
國語水平: | 優秀 | 粵語水平: | 優秀 |
工作能力及其他專長 |
1.有七年品牌家紡、童裝客服及督導工作經驗。 2.有一定的客戶服務管理、賣場陳列展示及陳列培訓、店鋪人員管理、貨品管理經驗。 3.善于溝通、協調、具有維護公司與客戶間良好關系的能力。 4.工作積極上進,責任心強,能承受工作上的壓力,具有良好的團隊精神,親和力強。 5.工作條理性強,較強的執行能力,能獨立處理客服工作。 6.努力使我不斷進步,學習使我不斷增值,敬業使我立與不敗,自信使我永不言棄。 保險勿擾。。。。。! |
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客服主管求職簡歷模板
導語:當我們找工作的時候,我們都需要用到簡歷,那么大家是否知道應該如何做一份優秀的簡歷呢?今天我們就一起來看看吧!
客服主管求職簡歷模板
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客服主管求職簡歷模板 |
【延伸閱讀】網投簡歷掌握十大技巧
1、簡歷針對性的改動
你的簡歷不要萬年不變。一份簡歷包含的內容很多,而你心儀的職位相信也不只一個。如果你投什么職位都用一份相同的簡歷的話,你的吸引力就會急劇降低;而為每一個職位都專門準備簡歷也是不切實際的。怎么辦呢?其實你在投遞不同職位時,只需改動簡歷的一小部分即可,求職意向一定要把你投遞的職位放在首位;工作經驗與你投遞的職位相關的工作經驗要盡量詳細以便HR了解;興趣愛好。
2、求職信的寫法
求職信尺度要掌握好。相信大多數同仁在網投簡歷時都會附上求職信,這已經不是什么秘密武器了。問題在于,你的求職信,會寫些什么。首先你不要寄希望HR會很詳細地看你的求職信,所以求職信最忌諱篇幅過長以及與簡歷內容重復。網絡營銷學院陳老師指出,求職信篇幅以兩三百字為宜,說些對于你所申請職位的見解以及你針對這個職位所具備的優勢等等。
3、新穎的郵件標題
人事經理每天收到大量的求職電子郵件,求職者一般會按企業要求把郵件題目寫成:應聘xx職位,怎樣才能吸引人事經理的眼球,讓他先打開自己的郵件?可以在郵件題目上做文章。一天人事經理收到幾百封郵件,只有標題新穎的才有機會被打開。
物業客服主管求職簡歷封面
在求職路上求職者一定要有自己的求職目標,只有擁有明確的目標性后才能更好的編寫個人簡歷。求職者在投遞個人簡歷的時候千萬不要盲目的選用廣撒網的`方式妄想求職成功。求職者需要知道是簡歷的投遞范圍越大,被招聘官認可的幾率就越小。要知道求職面向的企業不同,編寫個人簡歷的側重點也不同,一份個人簡歷不可能在每一個用人單位都適用的。求職者只有有針對性的投遞個人簡歷才能在求職路上獲得進展。因此不管是在編寫還是投遞個人簡歷都需要擁有目標性,畢竟個人簡歷的意義不在于投遞數量的多少,而在于能否在個人簡歷投遞之后得到面試機會。
因此求職者如果想要求職成功,首先就要讓自己具備目標性。只有在心中有了不可動搖的目標才能很的有針對性的編寫個人簡歷。有針對性的編寫個人簡歷更能引起招聘官的興趣,從而為自己贏得面試機會。在編寫個人簡歷中不要為了找工作而找工作,求職者一定要有自己的求職原則,切勿病急亂投醫。
客服主管的個人簡歷模板
求職者的個人簡歷中提及的每一個信息都能影響招聘官是否會對你發來面試邀請的關鍵。
個人信息
yjbys
性別: 男
學歷: 本科 政治面貌: 團員
生日: 1990-07-25 民族: 漢
婚姻狀況: 已婚 籍貫: 河南省新鄉市獲嘉縣
身高: 180 公分 體重: 95 公斤
專業: 視覺傳達 工作經驗: 3 年
期望工作地點: 新鄉市 封丘縣 輝縣 獲嘉縣 衛輝市 新鄉縣 延津縣 原陽縣 長垣縣
求職意向
行業/職位: 人力資源/管理/招聘/績效 人力資源專員 期望月薪: 3500元 工作性質: 全職
行業/職位: 行政/后勤 行政經理/主管 期望月薪: 3500元 工作性質: 全職
教育經歷
學校名稱: 河南工業大學 專業: 視覺傳達 就讀時間: 2010-09-01 至 2014-06-01 獲得學歷: 本科
語言能力
語種: 英語 能力: 良好
工作經歷
公司名稱: 河南建業物業有限公司
工作時間: 2016-07-15 至 2017-01-16
公司規模: 10~100人
所在部門: 建業春天里項目物業服務中心
工作分類: 房產物業/建筑施工類 客服主管
職位月薪: 3000~3999
工作描述: 1、負責轄區內業主關系維護、裝修監管、業主投訴處理、物業費催繳;
2、負責轄區內綠化、保潔、安防等工作監管;